Hair Jazz, sklep Harmonyplus.pl - gdzie jest granica między marketingiem, a oszustwem?

"Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8."

Kodeks Karny Art. 286. § 1.

Takie kampanie jak ta widziałyśmy już chyba wszystkie. Agresywne, nachalne, wielkimi wołami chwalące się jak nieziemskie efekty przynoszą, kuszą wynikami, zdjęciami przed/po i promocyjną ceną. Rzadko jednak jest tak, że szczena opada mi do podłogi, jak tym razem. Przyznaję - czuję się jak ryba w wodzie. Badania klinicze, opracowane raporty, wszystko czarno na białym - to znajdziemy na stronie harmonyplus.pl, sklepu oferującego produkt Hair Jazz, w którego skład wchodzi szampon i odżywka do włosów, mające przynieść zniewalające efekty - wzrost włosów wynoszący nawet 4,5 cm w ciągu 30 dni. Średni wzrost na poziomie 2,9 cm - imponujący wynik! Czy tak jest faktycznie? Czy warto wierzyć producentowi, sklepowi i co najważniejsze - jak to jest z tymi badaniami kliniczymi?




Cena: 109 zł za odżywkę i szampon (bez promocji 120zł)
Sklep: harmonyplus


Na początek przyjrzyjmy się badaniom klinicznym udostępnionym na stronie harmonyplus.pl. Interesuje nas ile osób właściwie było poddanych badaniu, w jakim wieku były te osoby i jak badanie zostało przeprowadzone.


NA KIM TESTOWANO PRODUKT:

Badanie przeprowadzono na grupie w sumie 61 osób, przy czym 29 z nich stosowało szampon i odżywkę, a 32 nie. Ich wiek wynosił od 18 do 40 lat.

Jak wyglądała aplikacja? Preparaty były nakładane codziennie, rano bądź wieczorem. Szampon był pozostawiony na 3-4 minut w celu zwiększenie penetracji do skóry. Odżywkę nakładano na cały skalp, szczególną uwagę przykładając do pokrycia nasady włosów. Zmycie odżywki następowało po co najmniej 5 minutach od nałożenia.

Grupa kontrolna natomiast nie stosowała żadnych produktów do pielęgnacji włosów, z wyjątkiem szamponu używanego tak często jak zwykli to robić.

Mój komentarz: Badanie przeprowadzone na tak niewielkiej grupie to pomyłka. W żaden sposób nie jest to grupa reprezentatywna: przypomnijcie sobie wielkość swojej klasy w liceum. Załóżmy, że 3 osoby z Waszej klasy były typowymi kujonami, 1 osoba miała uczulenie na orzeszki, a 5 chłopaków grało w piłkę nożną. Czy to znaczy, że 10% społeczeństwa to kujony, 3% ma uczulenie na orzeszki, a 16% gra w piłkę? NIE, bo to nie jest grupa reprezentatywna.


JAK UZYSKANO WYNIKI:

Na początku badania rozjaśniono pasma około 30 włosów na szczycie skalpu, a po upływie 28 dni pobrano 10 z nich i zmierzono wielkość odrostu.

I uwaga, teraz będzie dobre:


JAKIE WYNIKI UZYSKANO:

Oto zdjęcie z badania klinicznego,w którym miał wyjść oszałamiający wynik 4,5 cm maksymalnego wzrostu włosa. Growth limits at 28 days - czyli limit wzrostu po 28 dniach, wynosi w tym konkretnym wypadku... niecałe 18 mm. Widzicie to tak dobrze, jak widzę to ja. Widział to też producent, który wymyślił cyfrę 4,5 w swojej reklamie.

Idziemy w takim razie dalej:

Pozwolę sobie przetłumaczyć:

"Pomiary umożliwiły pokazanie, że kinetyka wzrostu w grupie kontrolnej (tej, która nie traktowała się produktami - dop. lamadolamy)  osiągnęła do 14,7 mm +/- 1,6 mm. W tym samym czasie w grupie badanej (tej, która używała odżywki i szamponu) była ona NIECO LEPSZA (tłumaczenie dosłowne - dop. lamadolamy) i wyniosła do 15,2 mm +/- 1,8 mm. Różnica pomiędzy obiema grupami nie jest statystycznie istota (p>0,05) (wynik jest dziełem przypadku)."

"Obiekt MARC9 wykazał największy efekt obserwowany w grupie badanej, osiągając wzrost rzędu 18,1 mm w 28 dni kuracji. Porównując do średniego wzrostu uzyskanego w grupie kontrolnej (14,7 mm), obiekt uzyskał wynik wyższy o 23%. Ten maksymalny wynik jest jedynie orientacyjny i nie jest uznany jako reprezentatywny w odniesieniu do skuteczności całego panelu." 

Pytam jeszcze raz - skąd w takim razie poniższe dane:

• Jakie 30 dni? 

Badanie trwało przecież 28.

• Jakie 4,5 cm? 

Maksymalny uzyskany wzrost to 18,1 mm, czy czym w badaniu czytamy, że nie jest to wynik reprezentatywny?

• Jaki średni wzrost 2,9 cm? 

Badanie mówi o 15,2 mm.

• Czy to jeszcze marketing, czy już oszustwo? Czemu sklep harmonyplus.pl ryzykuje swoje dobre imię i markę dla paru złotych zarobku, tego nie rozumiem. ("Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej (...) za pomocą wprowadzenia w błąd..." i tak dalej.)

JAK DZIAŁA PLACEBO?


Placebo to taka fajna rzecz, którą bardzo często wykorzystujemy w medycynie czy farmacji, bo przynosi często zdumiewające efekty. Siła wiary w to, że stan naszego zdrowia się poprawi na skutek brania chociażby suplementu z witaminą C (siemano, Rutinoscorbin) potrafi doprowadzić do autentycznej poprawy. Dlaczego o tym piszę?

Panie, które miały świadomość aplikowania preparatów kondycjonujących włosy były psychicznie nastawione na poprawę ich stanu, szybszy wzrost, zagęszczenie - to normalne, zawsze się tego spodziewamy, gdy kupujemy nowy produkt. Ile z odżywek, które kupiłyście okazały się bublem dopiero po dłuższym czasie stosowania? Na początku jest efekt WOW, ależ to był dobry zakup, ale mam świetne włosy, muszę to wrzucić na bloga - stąd tyle niewiarygodnych opinii w Internecie na temat kosmetyków. Potem emocje opadają, a włosy jakby tracą na objętości, zaczynają wypadać, wcale nie rosną tak szybko jak się mogło wydawać na początku, w dodatku jakby przetłuszczają się szybciej. Trudno je rozczesać. Cóż, chyba pora kupić nową odżywkę, bo ta jest do bani - a opinia w Internecie zostaje na wieki wieków.


TO SKĄD SIĘ WZIĘŁY PROCENTY NA REKLAMIE HAIR JAZZ?


Wzrost włosów po 28 dniach stosowania odżywki i szamponu był średnio o 0,5 mm większy w grupie badanej. Nie jest to statystycznie istostne - i to jest fakt, o którym mówi współczynnik p>0,05. Jest więc to dzieło przypadku.

Czy macie zwyczaj mierzenia wzrostu swoich włosów? Nie? Ja też nie. Nie wiem ile konkretnie rosną, wydaje mi się, że około 1,5 cm na miesiąc, ale nie mam pewności. Latem rosną szybciej, ale nie wiem ile konkretnie. Nie podam liczb.
To skąd właściwie wiemy jak szybko rosną nasze włosy? Nie wiem jak Wy, ale ja patrzę na odrost. I teraz napiszę Wam coś, co wie każda naturalna brunetka, która przefarbowała się na blond - na początku niesamowite jest jak szybko pojawia się ciemny odrost. A wiecie jaki kolor włosów miały kobiety wzięte  do badania? Tak, wszystkie były brunetkami. Brunetkami, którym jedno pasemko na czubku głowy rozjaśniono na długości 3-4 cm.


Na koniec badania poproszono je więc o uzupełnienie kwestionariusza:

Tak robi się nas, kobiety, w bambuko.

Najpierw zróbmy badanie kliniczne, w którym wyjdzie, że nasz produkt to w sumie gówno, ale hola hola, jest jeszcze kwestionariusz, który uzupełniają obiekty badane. A obiekty wiedzą, że przez miesiąc nakładały na włosy coś dobrego, coś pielęgnującego, przecież kazano im trzymać nawet głupi szampon 5 minut, aby działał. Kazano wcierać odżywkę w skórę głowy, żeby wyciąg ze skorupek jaj (czyli głównie wapń...) penetrował. No to jak to ma nie przynieść efektów? Jakieś efekty przecież przynieść musi. To właśnie nazywamy efektem placebo.

I bang, mamy wyniki na reklamę!

• 76% uważa, że włosy rosną szybciej
• 79% uważa, że przyśpieszenie wzrostu jest znaczne
• 66% uważa, że jakość włosów się poprawiła

Ale zaraz, zaraz, wyniki przedstawione w reklamie wyglądają nieco inaczej...

Więc Wy, drogie kobiety, macie wierzyć, że przy udziale zaawansowanych technik, w wyniku rozbudowanego badania klinicznego udowodniono co następuje: w wyniku kuracji produktami HairJazz Wasze włosy będę silniejsze o 83%, będą rosły 76% szybciej, a wydajność tego procesu wynosi 80%, cokolwiek to znaczy. Czy tak jest? NIE, TAK NIE JEST. Powyższe procenty mówią jedynie o tym, że tyle i tyle kobiet biorących udział w nacieraniu skalpu przez 28 dni uważa, że tak jest.

I dlatego, że Pani Grażyna, Halina i Jadwiga tak uważają, to Wy macie wydać na dwa kiepskiej jakości kosmetyki do pielęgnacji włosów 120 złotych.

Została jeszcze analiza składu:

Odżywka do włosów Hair Jazz:

INCI: AQUA, PARAFFINUM LIQUIDUM, HYDROLYZED SOY PROTEIN, CETEARYL ALCOHOL, CETEARETH-20, HYDROLYZED KERATIN, EGG SHELL EXTRACT, ALCOHOL, CAMPHOR, METHYLISOTHIAZOLINONE, METHYLCHLOROISOTHIAZOLINONE, PYRIDOXIN HCL, PERFUM, DIPALMITOYLETHYL HYDROXYETHYLMONIUM METHOSULFATE, CITRIC ACID, PROPYLEN GLYCOL, 5-BROMO-5-NITRO-1.3-DIOXANE, ALPHA AMYL CINNAMAL, LINALOL

• Paraffinum Liquidum - parafina płynna, tworzy na skórze warstwę okluzyjną, ogranicza parowanie wody, więc pośrednio nawilża, wygładza włosy. 
• Hydrolyzed Soy Protein - substancja filmotwórcza, odpowiada za utrzymanie wilgoci skóry, włosów. Nie penetruje w głąb skóry ze względu na duże cząsteczki, na włosy działa antystatycznie, ogranicza elektryzowanie.
• Cetearyl Alcohol - emulgator, poprawia właściwości reologiczne kosmetyku
• Ceteareth-20 - emulgator, substancja myjąca
• Hydrolyzed Keratin - substancja filmotwórcza, o dużym powinowactwie do struktury włosa, uzupełnia ubytki i kondycjonuje, zapobiega elektryzowaniu. Nie przenika do skóry.
• Egg Shell Extract - źródło minerałów, głównie wapnia.
• Alcohol - rozpuszczalnik, promotor wchłaniania, zwiększa ukrwienie skóry, ale też destabilizuje układ cementu skóry, pozbawia naturalnej warstwy lipidowej.
• Camphor - kamfora, rozgrzewa skórę, zwiększa ukrwienie skóry.
• Methylisothiazolinone - konserwant
• Methylchloroisothiazolinone - konserwant
• Pyridoxin HCl - sól witaminy B6
• Parfum - kompozycja zapachowa
• Dipalmitoylethyl hydroxyethylmonium methosulfate - humektant, zapobiega krystalizowaniu składników i utrzymuje wilgoć
• Citric Acid - kwas cytrynowy, regulator pH
• Propylen Glycol - glikol propylenowy, promotor wchłaniania
• 5-bromo-5-nitro-1.3-dioxane - konserwant
• Alpha Amyl Cinnamal, Linalol - składniki zapachowe

Zwykła, dość klasyczna w składzie odżywka, podobne bez problemu znajdziemy w Rossmanie za kilka-kilkanaście złotych. Wysoko w składzie proteiny soi na dłuższą metę mogą doprowadzić do przeproteinowania włosów. Nie ma tu właściwie nic co mogłoby pobudzić wzrost włosa, brak składników aktywnych przenikających do skóry głowy. Witamina B6 znajduje się na końcu składu, za konserwantami. Ewentualne pobudzenie cebulek włosa nastąpi na skutek działania alkoholu i kamfory - zwiększają one ukrwienie skóry, a więc staje się ona lepiej dotleniona. Niestety, jako lotne składniki mogą też doprowadzić do przesuszenia. Właścicielki włosów takich jak ja nie będą zadowolone ze względu na obecność parafiny oblepiającej mieszki włosowe i mogącej doprowadzić do ich zatkania, a w efekcie zapalenia.


Szampon do włosów Hair Jazz:

INCI: AQUA, SODIUM LAURETH SULFATE, COCAMIDOPROPYL BETAINE, COCAMIDE DEA, HYDROLYZED SOY PROTEIN, HYDROLYZED KERATIN, EGG SHELL EXTRACT, ALCOHOL, CAMPHOR, METHYLISOTHIAZOLINONE, METHYLCHLOROISOTHIAZOLINONE, PYRIDOXIN HCL, PERFUM, CITRIC ACID, CARBOXYMETHYL CHITIN, PROPYLENE GLYCOL, 5-BROMO-5- NITRO-1,3 DIOXANE, C.I. 42090, ALPHA AMYL CINNAMAL, LINALOL.

Skład analogiczny do odżywki: znów hydrolizowane proteiny soi, hydrolizowana keratyna, ekstrakt ze skorupki jaj, ponownie alkohol i kamfora. Nowością jest karboksymetylo-chityna, która w niskich stężeniach ma zdolność pobudzania wzrostu ludzkich fibroblastów (w zbyt wysokich - hamuje). Szampon od odżywki różni się jedynie zastotowaniem detergentów:

• SLS - mogących uczulać, komedogennych i przez swój odczyn zasadowy otwierających łuskę włosa.
• Cocamidopropyl Betaine - łagodna substancja pianotwórcza. 
• Cocamide Dea - substancja myjąca.

PODSUMOWANIE:

Ja wiem, że ogromna część dziewczyn, które kupiły powyższe produkty będzie się zapierała rękami i nogami na rewelacje, jakie podaję. Sama biłabym się w piersi, że przecież widzę poprawę, widzę jak włosy rosną gdybym dała się nabrać na tak ustawioną akcję "marketingową". Widziałam też zdjęcia blogerek, które na zdjęciach "dokumentowały" przyrost. Zastanówmy się jednak czy można wierzyć, że przeciętna dziewczyna dokona pomiaru prawidłowo? (w szczególności, gdy włosy są cieniowane)

Od lat jestem użytkowniczką forum Wizaz.pl - dziewczyny z tego portalu są niezastąpione - i widzę, że nie tylko ja mam wątpliwości odnośnie zachowania harmonyplus.pl. Kilka z nich zauważyło, że recenzje jakie możemy przeczytać są na jedno kopyto. W wątku poświęconym HairJazz (KLIK) pojawiły się także głosy, że sklep usuwa komentarze niepochlebne na temat produktów, a nawet wątpliwości co do jakości składu. Jedyny komentarz jaki się teraz nasuwa to scenka z kultowego Misia, wyjątkowo na temat:

Ani szampon ani odżywka podobnie spektakularnych efektów raczej nie dadzą, ale miejmy nadzieję, że skutki różnież nie okażą się tak opłakane.